سياسة التسوق
سياسة التسوق – رواد المجد
مرحبًا بكم في متجر رواد المجد، نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة تسوق احترافية وآمنة لعملائنا من المستشفيات والعيادات والمراكز الطبية والأفراد، من خلال توفير منتجات طبية عالية الجودة وخدمات موثوقة.
الطلبات وعمليات الشراء
- يمكن للعملاء طلب المنتجات أو الخدمات من خلال الموقع أو وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالشركة.
- بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب وبيانات الشحن والدفع.
- تحتفظ الشركة بحق إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو عدم توفر المنتج.
الأسعار
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل أو التحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الأسعار لا تشمل رسوم الشحن أو الضرائب إن وجدت، إلا إذا تم توضيح ذلك.
- يتم تحديد بعض الأسعار الخاصة بالمشاريع أو الكميات الكبيرة عبر عروض أسعار مخصصة.
طرق الدفع
نوفر عدة وسائل دفع لتسهيل عملية الشراء، وقد تشمل:
- التحويل البنكي
- المحافظ الإلكترونية
- الدفع النقدي
- وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع
ويتم اعتماد الطلب بعد تأكيد عملية الدفع أو الاتفاق مع فريق المبيعات.
الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال الفترة المحددة حسب نوع المنتج وموقع العميل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة الجغرافية.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن لتجنب أي تأخير.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال الفترة المحددة من الشركة.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو تالف.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو الأجهزة التي تعرضت لسوء الاستخدام.
- يتم فحص المنتجات المرتجعة قبل الموافقة النهائية على الاستبدال أو الاسترجاع.
جودة المنتجات
تلتزم رواد المجد بتوفير منتجات وأجهزة طبية ذات جودة عالية ومن مصادر موثوقة، مع الحرص على مطابقة المواصفات والمعايير المطلوبة.
المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التشغيل الخاطئ للمنتجات بعد الاستلام.
الدعم وخدمة العملاء
يوفر فريق رواد المجد الدعم والمساعدة للعملاء للإجابة على الاستفسارات ومتابعة الطلبات وتقديم أفضل تجربة ممكنة.
التعديلات على سياسة التسوق
تحتفظ الشركة بحق تعديل سياسة التسوق في أي وقت بما يتناسب مع تطوير الخدمات وتحسين تجربة العملاء، ويتم نشر التحديثات عبر الموقع الرسمي.